Sauf convention contraire expresse entre les parties, constatée par écrit, les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes et prestations de service et offres de ventes et de prestations de service du JARDIN DE COTTAGE, nonobstant toutes les dispositions contraires pouvant figurer sur les bons de commandes ou autres documents émis par le client, qui sont donc explicitement exclus.
Les conditions générales émanant du client ne sont pas reconnues, même si le JARDIN DE COTTAGE ne les a pas contestées expressément à leur réception.
Tout client peut obtenir une copie des présentes conditions sur simple demande au JARDIN DE COTTAGE.
En effectuant une commande du JARDIN DE COTTAGE, le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales, les avoir acceptées inconditionnellement et renoncer à ses propres conditions d’achat.
Les honoraires sont soit forfaitaires, soit calculés sur base d’un pourcentage du montant des travaux.
Dans le cas d’honoraires forfaitaires, ceux-ci sont calculés sur base d’un programme établi et décrit par le maître de l’ouvrage. Si celui-ci devait changer en cours d’étude, les honoraires seraient revus en proportion de la quantité de travail à fournir, d’un commun accord entre l’architecte paysagiste et le maître de l’ouvrage.
Dans le cas d’honoraires au pourcentage des travaux, ceux-ci seront fixés à 10 % et calculés sur la valeur réelle des travaux normalement réalisés par un entrepreneur possédant un registre de commerce et enregistré, sauf stipulation expresse prévue entre les parties. Cette valeur est déterminée par le décompte final.
Les honoraires sont payables par tranches, conformément à la convention signée par les deux parties et aux modalités de paiement prévues aux articles 23 et suivants des présentes conditions générales.
Lorsque, après approbation du projet définitif, des modifications des plans et documents complémentaires résultent des modifications fondamentales ordonnées par le maître de l'ouvrage ou lorsque ces plans et documents sont nécessaires par des ouvrages nouveaux ou supplémentaires, les prestations en découlant donneront lieu à des honoraires au même titre que les travaux initiaux. En cas d’accomplissement par l’architecte d’études complémentaires non comprises dans sa mission, celui-ci a droit à des honoraires supplémentaires calculés au prix horaire hors TVA de 57,00 €, hors déplacements éventuels.
Les études, les plans, avant-projets et documents de toute nature remis au client par le JARDIN DE COTTAGE restent la propriété de cette dernière, nonobstant paiement des honoraires. Toute reproduction et réalisation, même partielle, tant des documents que de l’œuvre proprement dite, sont interdites, sauf accord exprès du JARDIN DE COTTAGE.
Sauf avis contraire spécifié par écrit, tout client autorise le JARDIN DE COTTAGE à utiliser gracieusement les photographies des réalisations effectuées au cours du chantier sur son site internet ou autres, étant entendu que cette utilisation se limite à la promotion des prestations et des compétences de la société.
Les devis et offres sont faits sur la base des prix des matériaux, fournitures et services, des charges sociales et des salaires en vigueur au moment de la remise de prix. En cas de fluctuation, le JARDIN DE COTTAGE se réserve le droit d’adapter proportionnellement les prix. Si les travaux n’ont pas encore débuté, le client a le droit de résilier la convention dans les huit jours après que la modification de prix lui a été signifiée ou de renoncer au poste qui a été augmenté.
Nos prix s’entendent hors TVA. Les taux de TVA en vigueur seront appliqués au moment de la facturation.
Nos offres sont valables durant 60 jours, sauf autres stipulations.
Les différents frais (dossier, étude, pilotage, compte prorata, assurance complémentaire, bureau de contrôle, nettoyage de terrain, …) ne seront pris en charge que s’ils sont explicitement prévus dans le devis.
Les commandes ne sont considérées comme définitives qu’après signature du devis ou bon de commande par la personne autorisée et versement d’un acompte de 30 % du montant du contrat.
En cas de désistement du client, le contrat sera considéré de plein droit comme étant résilié. Le client sera redevable, de plein droit, d’une indemnité forfaitaire égale à 15 % du montant du contrat hors taxe, à titre de manque à gagner, sans préjudice du droit de revendiquer l’indemnisation de son préjudice réel.
Une indemnité du même montant sera due au client si la résiliation du contrat est imputable à l’entrepreneur, sauf cas de force majeure.
Si, au cours des travaux, le client charge le JARDIN DE COTTAGE de travaux en régie, ceux-ci seront consignés sur les bordereaux spéciaux, signés par le client pour accord. Le taux horaire appliqué dans ce cas sera de 37 €/heure HTVA.
Sauf convention écrite expresse contraire, les délais d’exécution et de livraison sont réputés être à titre indicatif.
Le non-respect des délais ne peut justifier l’annulation de la commande, le refus des marchandises, l’application de pénalité de retard ou encore la réclamation d’une quelconque indemnisation.
En cas de dépassement d’un délai d’exécution ou de livraison, fixé expressément par les parties et en dérogation aux présentes conditions générales, par le JARDIN DE COTTAGE, le client a la possibilité de demander des dommages et intérêts après avoir mis préalablement en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception le JARDIN DE COTTAGE de livrer la marchandise ou d’exécuter les travaux dans un délai raisonnable à dater de la réception de cette mise en demeure.
En toute hypothèse, le JARDIN DE COTTAGE sera libéré du délai de livraison et d’exécution ferme :
Toute commande de marchandises prête à être livrée ne pourra être retardée par le client, au risque que les frais et/ou dommages ainsi que les risques qui en résultent soient à sa charge. L’exécution des travaux ne pourra être retardée ou suspendue par le client ou en raison des actes du client, au risque que les frais et/ou dommages ainsi que les risques qui en résultent soient à sa charge.
Le client est tenu de remettre au JARDIN DE COTTAGE un plan conforme de l’ensemble des réseaux souterrains (gaz, électricité, téléphone, assainissement, …). Le JARDIN DE COTTAGE ne pourra être tenu responsable des sinistres causés par des installations non signalées et ce, quel que soit le propriétaire de l’installation. L’extraction et l’évacuation, ou le contournement de ces obstacles donneront lieu à un nouveau prix.
Un plan d’implantation actualisé doit être remis au JARDIN DE COTTAGE avant la mise en chantier, sans quoi le client s’expose à devoir payer les frais dus à de mauvais bornages ou alignements existants.
Le client accepte automatiquement le nettoyage du terrain avant tout début de chantier si celui-ci est occupé par des éléments empêchant le travail convenu. Ce nettoyage sera facturé en supplément.
Sauf autre stipulation du client, le JARDIN DE COTTAGE est en droit de remplacer les espèces ou fournitures manquantes par celles qui leur ressemblent le plus.
Au fur et à mesure de l’achèvement de chaque poste du devis ou de l’offre, l’entretien normal de même que les réfections éventuelles (par exemple : tassement de remblais, dégâts provoqués par des pluies torrentielles, orages, etc.) seront facturés au client au taux des travaux en régie. Les postes seront considérés comme acceptés.
Le JARDIN DE COTTAGE reste propriétaire des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix, en ce compris les frais, intérêts et les indemnités contractuelles.
Les risques sont à charge du client. Les acomptes pourront être conservés pour couvrir les pertes éventuelles à la revente.
En conséquence, le client s’interdit expressément de vendre, céder, donner en gage et en général aliéner les biens faisant l’objet du contrat, avant apurement de son compte.
Néanmoins, en cas de revente des marchandises, même transformées, appartenant au JARDIN DE COTTAGE, le client lui cède dès à présent toutes les créances résultant de leur revente.
Le client restera néanmoins seul tenu de la perte, même par cas fortuit ou force majeure, des marchandises vendues.
Sauf convention contraire et écrite, nos travaux sont payables au fur et à mesure de l'état d'avancement du chantier.
Les factures sont payables au grand comptant, sans escompte, sauf accord contraire exprès du JARDIN DE COTTAGE.
A défaut de protestation écrite par courrier recommandé adressée au JARDIN DE COTTAGE dans les huit jours calendrier suivant la date de la facture, le contenu des factures du JARDIN DE COTTAGE est considéré comme accepté inconditionnellement et dans son ensemble.
En cas de modification de l’état ou de la situation du client (décès, incapacité, faillite, liquidation, réorganisation judiciaire, mise en liquidation volontaire, dissolution ou transformation de société, ou protêt), le JARDIN DE COTTAGE se réserve le droit d’exiger pour les livraisons ou travaux restants un paiement préalable ou des sûretés, à défaut de quoi le contrat peut être résilié immédiatement, sans que le JARDIN DE COTTAGE soit responsable d’éventuels dommages.
En cas de retard de paiement d’une facture, les autres créances non encore échues deviennent exigibles de plein droit et sans mise en demeure préalable. Les parties conviennent que leurs rapports commerciaux s’inscrivent dans le cadre d’une convention de netting, au sens de la loi du 15 décembre 2004.
Toute facture non payée à son échéance portera, de plein droit et sans mise en demeure, des intérêts au taux de 10 % l’an et sera majorée d’une indemnité forfaitaire de 10 % avec un minimum de 50 €.
Le consommateur peut exiger le bénéfice des indemnités et intérêts dans les conditions fixées par la présente clause, en cas d’inexécution des obligations du JARDIN DE COTTAGE.
La force majeure, de quelque nature qu’elle soit, y compris la livraison des matières premières, autorise le JARDIN DE COTTAGE à différer les livraisons et l’exécution des travaux ou à considérer le contrat comme résilié de plein droit, sans dommages et intérêts.
On entend par force majeure tout événement indépendant du JARDIN DE COTTAGE rendant l’accomplissement de ses engagements impossible ou sensiblement plus difficile.
Le JARDIN DE COTTAGE ne sera pas responsable des mauvaises herbes ou toxiques dans le sol apparaissant dans les pelouses ou massifs nouvellement plantés.
Pour le gazon, le JARDIN DE COTTAGE garantit l’utilisation de mélanges de graines certifiées assurant une germination totale (normes CE). En cas de mauvaise venue, il ne peut être tenu responsable de manque de pluie, conditions défavorables, ravinement, mauvais traitement, etc. Les travaux d’entretien nécessaires (désherbage, semis de renforcement, première tonte) ne sont pas à sa charge.
Dès la livraison des végétaux et avant la première taille, le client doit notifier immédiatement ses réserves sur la conformité des fournitures par rapport à la commande, au plus tard huit jours après la facture, conformément à l’article 23.
La garantie du JARDIN DE COTTAGE se limite à la garantie légale des vices cachés selon le Code civil.
Tout vice caché éventuel doit être notifié par courrier recommandé dans les quinze jours de sa découverte, sous peine de forclusion.
Les actions relatives aux vices cachés doivent être introduites dans le mois suivant l’expiration du délai de réclamation ou des pourparlers.
Des réclamations pour vices n’autorisent pas le client à surseoir au paiement total ou partiel.
La responsabilité du JARDIN DE COTTAGE se limite à la valeur des matériaux et/ou végétaux mis en œuvre, sous réserve des dispositions du Code de droit économique applicables aux consommateurs.
La responsabilité du JARDIN DE COTTAGE se limite strictement au remplacement des produits hors végétaux dans un délai raisonnable. Les dommages et intérêts ne peuvent être réclamés, sous réserve des dispositions légales applicables.
La durée de garantie des produits hors végétaux est celle consentie par les fournisseurs, sous réserve des dispositions légales.
La garantie est annulée si le client fait appel à un tiers pour réparation sans autorisation écrite, en cas d’usage abusif ou incorrect, ou non-respect des conditions normales d’utilisation.
Le client agissant à des fins non professionnelles bénéficie des droits légaux relatifs à la protection des consommateurs (loi du 1er septembre 2004). La garantie commerciale s’applique sans préjudice de ces droits. Le consommateur doit informer le vendeur d’un défaut de conformité dans les deux mois suivant sa constatation (article 1649quater §2 du Code civil).
Outre les garanties légales, une garantie contractuelle de remplacement des végétaux peut être prévue sur devis et facturation distincte, seulement après paiement intégral de la facture.
Si une garantie de reprise sur les végétaux est prévue :
Cette garantie ne s’applique pas en cas de dégradation causée par l’homme ou l’animal, calamité agricole (orage, grêle, neige, sécheresse, inondation) survenue après plantation ou semis, sous réserve :
Le client s’engage à informer le JARDIN DE COTTAGE de tout problème visible sur les végétaux (taches, maladies, insectes, …) pour permettre une réaction rapide.
La garantie ne permet qu’un seul remplacement des espèces ou semis, effectués avec des végétaux de même nature, taille et force que ceux facturés.
La garantie ne couvre pas les végétaux atteints de maladies, infestés d’insectes, touchés par des produits chimiques après plantation, ou en cas de sol contaminé.
Les végétaux existants transplantés ne sont pas garantis.
En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social du JARDIN DE COTTAGE sont seuls compétents.
Le JARDIN DE COTTAGE peut toutefois assigner le client devant le tribunal de son siège social ou domicile.
Le droit belge est seul applicable.
Tout changement des conventions spécifiques ou des conditions générales doit faire l’objet d’un avenant écrit et signé par toutes les parties.
La non-validité ou illégalité d’une clause prévue dans les contrats n’entraîne pas l’invalidité des autres conditions du contrat, qui restent intégralement valables.